L'efficienza può essere appresa
Ogni leader è tenuto a svolgere correttamente le attività - efficienza. Le persone con brillanti capacità mentali possono essere lavoratori inefficaci. La mente, l'immaginazione e la conoscenza solo in combinazione con l'efficienza sono incorporate nei risultati.
Fino a poco tempo fa, il problema principale dell'organizzazione era la produttività dei lavoratori manuali. Negli ultimi cento anni abbiamo imparato a misurarlo e abbiamo aumentato ripetutamente la produttività di un singolo lavoratore. Il lavoro delle organizzazioni moderne si basa sul lavoro intellettuale.
- Non può essere misurato usando criteri derivati per il lavoro fisico;
- Non quantificabile;
- Non misurato in base ai costi sostenuti;
- Il contributo dei dirigenti non dipende dal numero di subordinati;
- L'efficienza è il risultato, non la quantità di lavoro manageriale.
Nei libri sullo sviluppo del personale dirigente, presentano un ritratto del "leader di domani" come "una persona per sempre", in queste persone il mondo ha sempre vissuto una grande mancanza. Genio generico richiesto:
- In grado di condurre analisi;
- Prendere decisioni;
- Lavorare con le persone;
- Pensa in modo creativo;
- Buona conoscenza della matematica;
- Comprendi le caratteristiche della tua azienda e struttura gestionale.
Le aziende stanno reclutando persone che, nella migliore delle ipotesi, hanno una delle qualità desiderate. Formare un'organizzazione in modo tale che chiunque sia forte in una determinata area possa utilizzare le proprie capacità e capacità nel proprio lavoro. Scommetti sull'ampliamento degli orizzonti delle attività delle persone con gli strumenti a loro disposizione. Non contare su un forte salto nello sviluppo delle capacità personali.
Una caratteristica distintiva di leader efficaci è la capacità di ottenere un risultato positivo in tutto. Cinque abitudini che un leader deve sviluppare per lavorare in modo efficace:
- Scopri in cosa viene speso il tuo tempo. Lavora sulla gestione del tempo, aumentandone l'efficacia.
- Concentrati sui risultati che vanno oltre l'organizzazione. Non mirare al lavoro, ma al risultato finale.
- Sviluppa i punti di forza: i tuoi, i tuoi superiori, i tuoi colleghi, i tuoi subordinati. Non concentrarti sulle debolezze, non iniziare con attività che non puoi risolvere.
- Concentrati sulle aree in cui un lavoro di alta qualità produrrà risultati eccezionali. Dai la priorità e tieniti aggiornato.
- Prendi decisioni efficaci. Le giuste decisioni sono un sistema, una serie di passi giusti nella giusta sequenza. Una soluzione efficace si basa su opinioni dissenzienti, non sul consenso. Le soluzioni rapide sono decisioni errate. Dovrebbero esserci poche soluzioni, ma dovrebbero essere fondamentali. È necessaria la giusta strategia, non trucchi inventivi.
Trascorri il tuo tempo
La risorsa del tempo è insostituibile! Impara a gestire il tuo tempo: prima di tutto, nel modo più accurato possibile, determina ciò su cui viene effettivamente speso e minimizza il suo uso improduttivo. Consolida il tempo che puoi controllare in blocchi ingranditi, non creare 20 blocchi, crea 5.
Il processo di gestione del tempo consiste in tre fasi.
Registrazione del tempo
Considera la quantità di tempo trascorso sul lavoro, analizza la tua efficacia.
Il primo passo per migliorare le prestazioni del manager è di registrare con precisione il tempo effettivo impiegato. Registra il tuo tempo spendendo regolarmente.Individua le attività più improduttive e sbarazzati di esse. Dopo ogni controllo, creare un nuovo programma di lavoro. Ponetevi domande diagnostiche:
- Cosa succederà se questo non viene fatto affatto? Se la risposta è "nulla", scartare questo caso.
- Quali tipi di attività di cui sono responsabile può un'altra persona intraprendere e svolgere il lavoro non peggio, o anche meglio, di me?
- Quali sono le mie attività che perdono tempo senza apportare benefici al mio lavoro?
Gestione del tempo
Prepara un piano per le cose utili e necessarie. Una cattiva gestione trascorre la maggior parte del tempo.
- Identificare spreco di tempo improduttivo a causa della mancanza di sistema o miopia. Le crisi lavorative che si ripetono anno dopo anno sono un buon segnale di azione. La crisi che si è verificata una seconda volta non dovrebbe più sorgere.
- Assicurati che non ci sia troppo lavoro - questo riduce l'efficienza. In tali casi, i lavoratori dedicano più tempo all'interazione che al lavoro. Se i leader impiegano più di un decimo del loro tempo a risolvere i "problemi delle relazioni umane", il collettivo è troppo grande.
- Troppi incontri indicano una scarsa organizzazione. Il compito dovrebbe essere olistico, non suddividerlo in diversi sotto-compiti, quando la responsabilità è condivisa tra molte persone e le informazioni non raggiungono coloro che ne hanno davvero bisogno. Le riunioni non dovrebbero essere la regola, ma un'eccezione alla regola.
Consolidamento del tempo
Raggruppa i casi in grandi intervalli temporali. L'orario di lavoro sarà inutilmente impiegato se frammentato in blocchi di 15-30 minuti. Esistono molti modi per consolidare i periodi di tempo. Puoi lavorare a casa un giorno alla settimana; pianificare riunioni, controlli, discussioni su vari problemi per due giorni della settimana; Pianifica il carico di lavoro giornaliero ogni mattina prima di andare al lavoro.
Il tempo discrezionale viene speso per fare cose che portano il massimo ritorno. Stima quanto è a tua disposizione. Allocare blocchi di tempo solidi per eventi specifici. Rivedi costantemente il tuo programma e sbarazzati delle attività meno produttive.
Non lasciare il piano su carta - lavora costantemente con esso.
I manager devono spesso occuparsi di compiti inefficaci, ma necessari: parlare con i migliori clienti, partecipare a riunioni subordinate, fornire informazioni ... Cerca di affidare tali questioni a subordinati responsabili. Per ottenere risultati reali, un operatore mentale dovrebbe concentrarsi sui risultati e sugli obiettivi del lavoro dell'intera organizzazione.
Come posso contribuire al successo della mia organizzazione?
Ricorda la tua responsabilità nei confronti dell'azienda. Una persona che concentra tutta la sua attenzione sugli sforzi in corso e sottolinea costantemente la sua autorità e autorità è solo un subordinato, non importa quanto sia alto il suo status nell'organizzazione.
Responsabilità personali del capo
Ogni organizzazione deve avere successo in tre aree principali:
- Risultati immediati;
- Sviluppo di valori e loro conferma;
- Preparare i dipendenti al lavoro in futuro. Se l'organizzazione fallisce in una di queste aree, prima sarà in uno stato di stagnazione e poi cesserà di esistere. È in queste aree che il leader dovrebbe contribuire.
L'incapacità o la riluttanza a cambiare in conformità con i requisiti di una nuova posizione è una causa comune di fallimento del manager. Non sono solo i risultati che le sue attività mirano a cambiare, sta cambiando l'importanza generale dei tre parametri principali di un lavoro di successo.
Come aumentare l'efficacia di uno specialista
È necessario dare allo specialista l'opportunità di lavorare efficacemente nella sua nicchia.Deve comprendere chiaramente chi utilizzerà i risultati del suo lavoro e ciò che l'utente deve conoscere e comprendere per svolgere il proprio lavoro in modo produttivo. È necessario prendersi cura dell'applicabilità pratica del prodotto. La cosa principale non è produrre universali, "tuttofare".
Relazioni interpersonali corrette
Le relazioni interpersonali corrette sorgono quando, nel lavoro e nelle relazioni con gli altri, il leader si concentra sul suo contributo alla causa comune. Requisiti per relazioni interpersonali efficaci:
- Comunicazione;
- Lavoro di squadra;
- Autosviluppo;
- Lo sviluppo di altre persone.
Riunione efficiente
La regola principale è orientare inizialmente la riunione verso un risultato specifico.
Un leader efficace dovrebbe sapere chiaramente cosa vuole ottenere attraverso una riunione, un rapporto o una presentazione. Il contenuto di tali eventi deve essere attentamente studiato e comunicato in anticipo ai partecipanti.
Come rafforzare i punti di forza
Per ottenere risultati, usa tutti i possibili punti di forza di subordinati, partner, superiori e i tuoi. Rendi i punti di forza il più produttivi possibile.
Selezione dei dipendenti in base ai loro punti di forza
Regole di assunzione del personale:
1. Una posizione in cui due o tre persone sono già cambiate, avendo svolto bene il proprio lavoro in precedenza, dovrebbe essere considerata impossibile. Cambiarlo.
2. Rendi ogni post su larga scala e significativo. Il compito lavorativo dovrebbe essere così ampio che tutte le qualità forti dell'impiegato si manifestino in pieno vigore - questo rivelerà i suoi punti di forza nel candidato.
3. Inizia a lavorare con le persone, rivelando e usando correttamente il loro potenziale, piuttosto che affidare loro responsabilità standard. Non cercare di valutare il potenziale del dipendente, il potenziale è solo una promessa. I manager di successo sviluppano i propri moduli di valutazione, che consistono nel elencare i risultati ottenuti dai dipendenti nelle loro posizioni precedenti e quattro domande:
- Cosa sta facendo bene?
- Cos'altro può fare bene in base alle sue capacità?
- Di cosa ha bisogno per imparare a sfruttare appieno i suoi punti di forza?
- Se avessi dei figli, mi piacerebbe che lavorassero con questa persona in futuro? Perché?
4. Per usare i punti di forza, devi essere in grado di sopportare i punti deboli.
5. Evita la pericolosa trappola della creazione di post per una persona specifica.
Come gestire il tuo capo
L'enfasi sui punti di forza del suo leader, vale a dire la creazione di condizioni per agire su cui è capace, rende efficace sia il lavoro di se stesso che il suo subordinato.
Se il punto di forza del capo è la sua abilità in politica alle poste, dove la politica è cruciale, per prima cosa introdurlo nell'aspetto politico della situazione. Capirà ciò che è in gioco e utilizzerà efficacemente i suoi punti di forza tenendo conto della nuova direzione della politica.
Migliorare la propria efficienza
Fai quello che sai fare meglio, cerca costantemente cos'altro puoi fare.
Un leader efficace osserva sempre il proprio lavoro, i suoi risultati e cerca di tracciare le tendenze generali: come lavorare in modo più efficace con il pubblico o in quale momento della giornata è meglio scrivere presentazioni, prendere appunti rapidi o elaborare attentamente ogni proposta.
Per essere efficace, è necessario espandere le opportunità e limitare i problemi. Gli standard per le attività di un gruppo di persone si basano sull'esempio di un leader: la tua attività dovrebbe basarsi solo sui tuoi punti di forza.
Tutto ha il suo tempo
Il principale segreto dell'efficacia è la concentrazione. Prima di tutto, è necessario eseguire le cose più importanti e non fare più cose importanti contemporaneamente. Sono necessari una forte autodisciplina, la forza di ferro e la capacità di dire di no.Questo ti aiuterà con un numero enorme di attività.
Fare una cosa in un periodo di tempo è farlo rapidamente. Le persone che sono in grado di rifare molte cose, di diversa natura, le affrontano a loro volta.
Sbarazzati del carico di ieri
Sbarazzarsi sistematicamente del vecchio è l'unico modo per avviarne effettivamente uno nuovo. Sbarazzarsi di fallimenti passati; i successi di ieri, che hanno smesso di essere produttivi; attività che non hanno prodotto i risultati desiderati.
Il problema con organizzazioni famose non è la mancanza di creatività. Spesso tutti i loro dipendenti sono troppo impegnati a risolvere i compiti di ieri. La stimolazione della creatività può avere successo anche nelle strutture più limitate sature di burocrazia, se controllano regolarmente programmi e attività per la loro rilevanza e qualsiasi attività non produttiva cessa immediatamente.
Priorità e altri problemi
La prioritizzazione è un compito semplice. È più difficile identificare compiti non prioritari che dovrebbero essere rinviati e aderire rigorosamente alla loro soluzione. Il coraggio, non l'analisi, impone le regole davvero importanti per la definizione delle priorità:
- Scegli il futuro, non il passato;
- Concentrarsi sulle opportunità, non sul problema;
- Scegli la tua direzione e non seguire il flusso, seguendo i vincitori;
- Stabilisci obiettivi che daranno un risultato visibile e non quelli che vengono raggiunti in modo semplice e sicuro.
Imponi i tuoi primi compiti prioritari, nonostante i limiti di tempo e circostanze. Questa è l'unica speranza del leader di diventare il padrone del suo tempo e delle sue circostanze, e non del loro schiavo.
Processo decisionale
I leader efficaci pensano in categorie strategiche e su larga scala. Non fissare un obiettivo per risolvere i problemi attuali, non prendere troppe decisioni. Concentrati solo sui più importanti. Non cercare di prendere decisioni rapide.
Devi sapere quando la decisione dovrebbe basarsi sul principio e quando - sulla base delle esigenze del momento e del pragmatismo. La maggior parte del tempo in questo processo non viene speso per prendere decisioni, ma per metterle in pratica. L'implementazione di una soluzione efficace dovrebbe essere semplice e il più vicino possibile alle capacità del dipendente medio.
Il processo di prendere decisioni efficaci:
- Chiediti: "Questa situazione è caratteristica o è un'eccezione alla regola?" Risolvi un problema caratteristico comune stabilendo un principio. Le eccezioni devono essere affrontate, data la situazione specifica.
- Definisci chiaramente cosa dovrebbe essere raggiunto grazie a una soluzione specifica. Quali sono i suoi obiettivi? Quali sono i compiti minimi prima di lui? Quali condizioni dovrebbe soddisfare? Una soluzione efficace deve essere coerente con gli obiettivi, altrimenti è inefficace e inappropriata.
- Inizia con ciò che è giusto, non ciò che è accettabile. Nella fase finale, devi ancora scendere a compromessi. Se una persona non sa come soddisfare le condizioni al contorno, non può fare una scelta tra il compromesso giusto e quello sbagliato, e questo spesso porta ad errori.
- L'implementazione della soluzione richiede più tempo. Nessuna soluzione sarà efficace a meno che non siano stati sviluppati fin dall'inizio meccanismi per la sua attuazione. Nessuna decisione può essere considerata adottata fino a quando qualcuno non sarà ritenuto responsabile della sua attuazione. Mettere in atto una decisione richiede risposte a diverse domande: "Chi dovrebbe sapere di questa decisione?", "Quali azioni dovrebbero essere prese?", "Chi dovrà prenderle?", "Quale dovrebbe essere l'azione in modo che le persone che le sono state affidate? sei riuscito a soddisfarlo? ". Le azioni devono essere coerenti con le capacità delle persone a cui sarà affidata la loro attuazione.
- Fornire un sistema di feedback per verificare costantemente l'implementazione della soluzione e la riconciliazione con il piano di implementazione. Un feedback efficace richiede informazioni, numeri e dati organizzati. Il leader deve verificare personalmente come vengono attuate le sue decisioni, altrimenti le sue attività saranno inefficaci.
Soluzioni efficaci
Ogni decisione è una scelta tra le opzioni. Per prendere una decisione efficace, raccogliere il numero massimo di opinioni supportate da fatti. Sviluppa l'abitudine, sia in te che nei tuoi colleghi, di determinare a cosa dovresti prestare attenzione, cosa devi studiare e cosa controllare. Questa è la base di ogni soluzione efficace.
Una soluzione efficace non è il risultato del consenso nella valutazione dei fatti, è il risultato di conflitti di opinioni diverse, nonché un'analisi seria di una varietà di opzioni.
Lo sviluppo di un meccanismo di valutazione adeguato comporta un certo rischio. Per esprimere un giudizio, bisogna avere delle scelte. Solo con la disponibilità di opzioni si può sperare in una scelta ragionevole.
La prima regola del processo decisionale è quella di non prendere decisioni finché non si sentono opinioni contrarie alle proprie. Perché, al momento di decidere, dovresti insistere su controargomenti:
- Questo è l'unico modo per prevenire una situazione in cui il decisore diventa prigioniero dell'organizzazione. Il modo per sfuggire alla prigionia del pregiudizio è garantire che vengano ricevute obiezioni documentate e attentamente ponderate.
- Solo i disaccordi offrono alternative all'opzione proposta. Una soluzione senza alternativa è solo la mossa di un giocatore d'azzardo disperato, non importa quanto attentamente sia pensato. Guarda l'opposizione come mezzo per pensare alle soluzioni.
Ogni decisione è un intervento in un sistema di debug. Un buon leader non correrà rischi e non prenderà decisioni inutili. La decisione dovrebbe essere presa se è probabile che la situazione peggiori senza di essa. Le opportunità spesso portano a miglioramenti che a cambiamenti radicali.
Sei pronto a prendere una decisione se: i requisiti sono pensati, le opzioni sono studiate, i rischi e i benefici sono bilanciati, ma questo non è abbastanza. In questa situazione, un leader di successo deve resistere alla tentazione e condurre nuovamente uno studio su questo problema.