Il nostro comportamento è determinato dalla relazione tra Sistema 1 e Sistema 2

Il lavoro del nostro subconscio è l'interazione di due sistemi, che determina il corso dei nostri pensieri, influenza il processo decisionale e le azioni.

Il Sistema 1 è una parte del cervello che agisce in modo intuitivo e istantaneo, spesso senza il nostro controllo cosciente. Questo sistema fa parte del passato evolutivo: l'uomo per agire rapidamente per sopravvivere.

Il Sistema 2 è la parte del cervello che usiamo quando immaginiamo mentalmente qualcosa o pensiamo. È responsabile dell'attività cosciente: autocontrollo, scelta, concentrazione deliberata dell'attenzione.

Esempio. Se hai bisogno di trovare una donna nella folla, la tua mente si concentrerà sul compito: ricorderà le caratteristiche della persona ed eliminerà i fattori di distrazione. Se non distratto, puoi completare l'attività molto rapidamente. Ma se l'attenzione viene dispersa, le possibilità di successo diminuiscono.

La relazione tra i due sistemi determina il nostro comportamento. E il nostro stato, rilassato o teso, dipende da quali comandi di sistema.

La mente è spesso pigra, il che influenza le nostre capacità mentali

Di solito, di fronte a una situazione incomprensibile, il Sistema 1 passa al Sistema 2 per risolvere il problema. Ma a volte il Sistema 1 risolve il problema più facilmente di quanto non sia in realtà, e cerca di affrontarlo da solo.

La ragione di ciò è la nostra innata pigrizia mentale. Usiamo un minimo di energia per risolvere qualsiasi problema: questa è la legge del minimo sforzo. L'uso del Sistema 2 richiede più energia e la mente non lo farà se è certo che può usare solo il Sistema 1.

Gli studi dimostrano che l'addestramento del Sistema 2, cioè concentrazione e autocontrollo, fornisce un livello superiore di intelligenza. Pigro ed evitando di collegare il Sistema 2, la mente limita il potere dell'intelligenza.

Siamo lungi dal controllare sempre consapevolmente i nostri pensieri e le nostre azioni.

Cosa penserai quando vedrai una parola con le lettere mancanti “M__O”? Probabilmente per nulla. Ma, avendo sentito la parola "CIBO", la aggiungerai a "CARNE". Questo processo si chiama innesco: l'idea di "CIBO" fornisce l'impostazione per "CARNE" e l'idea di "LAVAGGIO" fornisce l'impostazione per "SAPONE".

L'adescamento colpisce non solo i pensieri, ma anche il corpo può essere influenzato.

Esempio. È stato condotto uno studio in cui i soggetti hanno sentito le parole associate alle persone anziane. Successivamente, hanno inconsciamente iniziato a muoversi più lentamente.

L'innesco mostra che non controlliamo completamente le nostre azioni, giudizi e scelte. Siamo governati da determinate condizioni sociali e culturali.

Esempio. Secondo uno studio di Kathleen Vos, il pensiero del denaro orienta l'individualismo. Le persone a cui sono state mostrate immagini di denaro hanno agito in modo più indipendente ed erano riluttanti a interagire con gli altri. Una delle conclusioni dello studio: vivere in una società basata sul denaro può rendere il nostro comportamento lontano dall'altruismo.

L'innesco può influenzare la scelta, le decisioni e il comportamento di un individuo, che influenza la cultura e la società in cui viviamo.

La ragione prende decisioni rapidamente, nonostante non ci siano abbastanza informazioni

Esempio. Alla festa, incontri un uomo di nome Ben e lo trovi socievole. Più tardi, quando si tratta di beneficenza, consiglieresti Ben come donatore, anche se l'unica cosa che sai di lui è la sua socievolezza.

Potremmo apprezzare un tratto caratteriale e giudicare immediatamente il resto. Spesso si sviluppa un'opinione su una persona, anche se non sappiamo quasi nulla di lui.

La tendenza della mente a semplificare tutto porta a giudizi errati.Questo si chiama "coerenza emotiva esagerata", noto come effetto alone.

Esempio. Hai circondato Ben con un alone, anche se sai molto poco di lui.

La ragione fa risparmiare tempo quando prende decisioni in un altro modo: c'è una propensione alla conferma: la tendenza delle persone ad accettare offerte, esagerazioni e le loro precedenti credenze.

Esempio. Rispondendo alla domanda: "James è amichevole?" E non avendo altre informazioni, il soggetto decide che James è amichevole, perché la mente conferma automaticamente l'idea proposta.

L'effetto alone e la tendenza alla conferma sorgono perché la mente è desiderosa di prendere decisioni rapide. Basandosi su false raccomandazioni, eccessive semplificazioni e cercando di colmare lacune nei dati, la mente arriva a conclusioni errate. Come l'adescamento, questi fenomeni cognitivi si verificano inconsciamente e influenzano le nostre scelte, i nostri giudizi e le nostre azioni.

Quando si prendono decisioni rapide, la mente usa l'euristica

Per una rapida valutazione della situazione, la mente ha creato delle scorciatoie per aiutarti a capire ciò che ti circonda. Si chiamano euristica. Spesso la mente lo abusa. Usando scorciatoie inadeguate alla situazione, commettiamo errori.

Considera due tipi di euristica:

1. Euristica sostitutiva: semplificiamo la domanda che ci viene posta.

Esempio. “Questa donna afferma di essere uno sceriffo. Quanto riuscirà in questa posizione? ” Semplifichiamo automaticamente questo problema. Invece di analizzare l'esperienza e i principi del candidato, ci chiediamo: "Questa donna corrisponde davvero alla nostra idea di buon sceriffo?" Se la risposta è no, possiamo rifiutare questa donna, anche se è la migliore candidata per la posizione.

2. L'euristica dell'accessibilità: tendiamo a esagerare la probabilità di ciò che spesso ascoltiamo o ricordiamo facilmente.

Esempio. Più persone muoiono per ictus che per incidenti. Ma l'80% degli intervistati considera la morte accidentale più comune. I media hanno molte più probabilità di parlare di tali morti, sono ricordati e fanno un'impressione più forte.

Comprendiamo a malapena le statistiche e spesso commettiamo errori prevenibili nelle previsioni.

Per prevedere determinati eventi, è necessario ricordare il coefficiente di base.

Esempio. Immagina che in una flotta di taxi ci siano il 20% di macchine gialle e l'80% di macchine rosse. Cioè, il rapporto di base per un taxi giallo è del 20% e per uno rosso - 80%. Se, quando si ordina un taxi, si desidera indovinare il colore dell'auto, ricordare i coefficienti di base e le previsioni saranno più precise.

Sfortunatamente, spesso ignoriamo le informazioni di base, preferendo concentrarci sugli eventi previsti piuttosto che sugli eventi più probabili.

Esempio. Se cinque taxi gialli ti hanno superato, è molto probabile che la prossima auto sia rossa (ricorda la tariffa base). Ma invece, ci aspettiamo di vedere un taxi giallo e spesso ci sbagliamo.

Ignorare le informazioni di base è un errore comune. È difficile per noi ricordare che tutto tende a una media.

Esempio. Se un attaccante di calcio, segnando in media cinque gol al mese, segna dieci gol a settembre, l'allenatore sarà felice; ma se a ottobre segna solo un goal, l'allenatore lo criticherà, anche se il giocatore regredisce semplicemente alla media.

I nostri ricordi sono imperfetti: valutiamo gli eventi in modo retroattivo, non sulla base di sensazioni

La mente ha due diversi "io" della memoria, ognuno dei quali ricorda la situazione a modo suo. L'io sensibile ricorda come ci siamo sentiti al momento dell'evento. L'io che ricorda ricorda come è successo tutto.

Il sé sensibile descrive più precisamente cosa è successo, perché i nostri sentimenti sono sempre precisi. Ma la memoria è dominata dal richiamo dell'io - meno preciso perché conserva i ricordi dopo l'evento. Ci sono due ragioni per questo:

1. Ignora durata: ignoriamo la durata totale dell'evento.
2. La regola del picco: esageriamo ciò che accade alla fine dell'evento.

Esempio. Prima di una dolorosa procedura medica, i pazienti erano divisi in due gruppi. La procedura nel primo gruppo è stata lunga e nel secondo è stata rapida, ma alla fine il dolore si è intensificato. Durante la procedura, ai pazienti è stato chiesto del loro benessere e il "io" sensibile ha dato una risposta accurata: coloro che sono stati sottoposti a una lunga procedura si sono sentiti peggio. Ma più tardi, l'io che ricordava cominciò a dominare, e i soggetti sottoposti alla procedura furono più veloci, ma alla fine più dolorosi, si sentirono peggio.

Correggere l'attenzione della mente influenza in modo significativo pensieri e comportamenti.

La mente spende una diversa quantità di energia a seconda del compito. Quando non hai bisogno di concentrarti e l'energia è bassa, siamo in uno stato di facilità cognitiva. Ma quando dobbiamo concentrarci, usiamo più energia ed entriamo in uno stato di stress cognitivo. Questi cambiamenti di energia influenzano notevolmente il comportamento.

In uno stato di facilità cognitiva, il Sistema 1 intuitivo è responsabile della mente e il Sistema 2 più complesso si rilassa. Diventiamo persone creative e felici, ma più spesso commettiamo errori. In uno stato di stress cognitivo, domina il Sistema 2, che cerca di ricontrollare i nostri giudizi. Saremo meno creativi, ma eviteremo molti errori.

Puoi influenzare consapevolmente la quantità di energia che la mente usa. Prova a cambiare il modo in cui fornisci informazioni. Quando le informazioni sono ripetute o più facili da ricordare, sono più convincenti. La mente risponde positivamente a messaggi ripetuti e chiari. Vedendo qualcosa di familiare, entriamo in uno stato di facilità cognitiva.

La tensione cognitiva è utile per risolvere problemi statistici.

Esempio. È possibile accedere a questo stato leggendo i messaggi digitati in un carattere difficile da leggere. La mente ravviva e spende più energia, cercando di comprendere il compito. Il modo in cui vengono presentate le informazioni influisce sulla valutazione del rischio.

La valutazione delle idee e del problem solving è ampiamente influenzata dalla loro formulazione. Piccoli cambiamenti nei dettagli o enfasi di una domanda possono cambiare la nostra percezione.

Sembra sufficiente determinare la probabilità del rischio e tutti si relazioneranno allo stesso indicatore. Ma non è così. Semplicemente cambiando il modo in cui viene applicata l'espressione numerica, puoi influenzare la tua attitudine al rischio.

Esempio. A due gruppi di psichiatri è stato chiesto: "È sicuro dimettere il signor Jones da un ospedale psichiatrico?" Al primo gruppo è stato detto che "pazienti come il signor Jones potrebbero aver ripetuto azioni violente nei primi mesi dopo aver lasciato l'ospedale con una probabilità del 10%", e al secondo gruppo è stato detto che "su un centinaio di pazienti come il signor Jones, dieci commettono atti violenti nei primi mesi dopo aver lasciato l'ospedale ". Quasi il doppio degli intervistati nel secondo gruppo ha rifiutato un estratto.

Distoglie la valutazione del rischio e la negligenza del denominatore: trascuriamo statistiche secche a favore di immagini mentali che influenzano le nostre decisioni.

Esempio. Considera due affermazioni: "un vaccino che previene lo sviluppo di una malattia mortale nei bambini provoca disabilità nello 0,001% dei casi" e "un bambino su 100.000 bambini vaccinati con questo vaccino rimarrà invalido per tutta la vita". Il significato delle espressioni è lo stesso, ma quest'ultimo evoca nel cervello l'immagine vivida di un bambino paralizzato da un vaccino, che influenza la nostra decisione di usare la medicina.

Facendo una scelta, non siamo basati esclusivamente sul pensiero razionale

Per molto tempo, un gruppo di economisti della scuola di Chicago, guidato dal famoso scienziato Milton Friedman, ha creduto che nelle nostre decisioni siamo basati esclusivamente su argomenti ragionevoli - siamo guidati dalla teoria dell'utilità, secondo la quale le persone considerano solo fatti razionali.

Applicando la teoria dell'utilità, la Chicago School ha sostenuto che le persone sul mercato stanno diventando ultra-razionali e valutano i prodotti allo stesso modo.

Esempio. Considera due auto: una è dotata di un motore potente ed è più sicura, mentre l'altra è tecnicamente difettosa e potrebbe incendiarsi durante la guida. Secondo la teoria dell'utilità, le persone dovrebbero valutare la prima macchina più in alto della seconda. Gli economisti credevano che il valore di tutti i beni e servizi fosse determinato in modo così altamente efficiente.

Ma le persone non sono esseri razionali: la nostra mente usa i processi e usa le scorciatoie per prendere decisioni rapide. Processi come l'euristica e l'abbandono del denominatore dimostrano che agiamo costantemente in modo irrazionale e persino strano.

Invece di basare le decisioni su considerazioni razionali, spesso cadiamo sotto l'influenza delle emozioni

Un'alternativa alla teoria dell'utilità è la teoria delle prospettive sviluppata da Daniel Kahneman. La teoria delle prospettive dimostra che non sempre agiamo razionalmente.

Esempio. Considera due situazioni. Nel primo caso, ricevi $ 1.000, e quindi hai la garanzia di ottenere $ 500 o utilizzare una probabilità del 50% per vincere altri $ 1.000. Nel secondo caso, ricevi $ 2.000, dopo di che hai la garanzia di perdere $ 500 o utilizzare la probabilità del 50% di perdere $ 1.000. Il pensiero puramente razionale ci direbbe che entrambe le frasi hanno lo stesso risultato. Ma la maggior parte delle persone nel primo caso preferisce fare la scommessa giusta, e nel secondo la maggior parte avrà una possibilità.

La teoria della prospettiva può spiegare questo comportamento. Identifica due ragioni basate sulla paura di perdere.

1. Valutazione dei punti di riferimento.

Esempio. I $ 1.000 o $ 2.000 iniziali in entrambi i casi influiscono sulla volontà di assumersi dei rischi. Valutiamo l'importo iniziale sia come punto di partenza che come valore reale.

2. L'influenza del principio della sensibilità in declino: il valore che percepiamo può differire da quello reale.

Esempio. Il valore percepito da $ 1.000 a $ 500 è maggiore di $ 2.000 a $ 1.500, sebbene il valore monetario di entrambe le perdite sia uguale.

Immagini che ci aiutano a capire il mondo creano errori di predizione

Per comprendere la situazione e trarre una conclusione, la mente usa istintivamente la coerenza cognitiva. Creiamo un'immagine mentale per spiegare un'idea o un concetto.

Esempio. Per capire cosa indossare in estate, ricordiamo l'immagine del clima estivo: il sole, le foglie verdi, la spiaggia.

Ci fidiamo di queste immagini, anche quando le informazioni statistiche sono in contrasto con esse.

Esempio. Se i meteorologi prevedono un clima fresco in estate, puoi comunque indossare pantaloncini e maglietta, come suggerisce l'immagine mentale dell'estate.

Siamo troppo fiduciosi nelle nostre immagini mentali. Ma puoi superare questa fiducia in te stesso e imparare a prevedere.

1. Utilizzare una previsione del tipo di riferimento. Invece di basare le decisioni su immagini mentali generali, una previsione più accurata può essere fatta usando esempi specifici.
2. È possibile pianificare una politica di minimizzazione del rischio a lungo termine - misure specifiche in caso di esito positivo o negativo delle previsioni. Con il loro aiuto, puoi fare affidamento su prove, non su idee generali, e fare previsioni più accurate.

La cosa più importante

Due sistemi lavorano nella nostra mente. Il primo agisce istintivamente e non richiede molti sforzi; il secondo è piacevole e richiede concentrazione. I nostri pensieri e azioni dipendono da quale dei due sistemi controlla il nostro cervello.

La pigrizia è insita nella nostra mente, quindi il cervello usa scorciatoie per risparmiare energia. Ciò accade inconsciamente e spesso commettiamo errori. Conoscendo l'esistenza della pigrizia, possiamo trarre le giuste conclusioni.

• Ripeti il ​​messaggio! I messaggi sono più convincenti se li ripetiamo ripetutamente. Gli eventi ricorrenti che non hanno avuto conseguenze negative sono considerati buoni per definizione.
• Non lasciare che l'euristica dell'accessibilità offuschi la tua vista.Spesso sopravvalutiamo la probabilità di vari disastri a causa delle immagini vivide create dai media.
• Di buon umore, vengono rivelate le capacità creative e il pensiero intuitivo. Un buon umore indebolisce il controllo del Sistema 2 sulla mente. La sua parte vigile e analitica trasferisce il controllo a un sistema intuitivo e veloce, che rivela le nostre capacità creative.