: Un famoso psicologo ti insegna come comunicare con le persone, fare amicizia, vincere controversie e influenzare i pensieri e le emozioni degli altri.
Se vuoi fare subito una buona impressione, sorridi
Un sorriso è il modo più semplice per dire a una nuova conoscenza: "Mi piaci e sono molto felice di conoscerti". Le nostre azioni e gesti parlano più del nostro atteggiamento verso gli altri che delle parole. Abbiamo un debole per le persone che ci salutano con un sorriso. Notando che una nuova conoscenza ci sorride, siamo automaticamente intrisi di simpatia per lui. Mostra al tuo interlocutore che la comunicazione ti dà piacere e farai una buona impressione. Avendo notato che sei contento di vederlo, la persona ricambia.
La connessione tra un buon umore e un sorriso non è unilaterale. Una persona che sorride spesso ha un effetto positivo sul proprio stato emotivo: costringendo consapevolmente te stesso a sorridere, puoi venire di buon umore.
Un sorriso non costa nulla, ma porta molta gioia a tutti i partecipanti alla comunicazione.
Se vuoi compiacere gli altri, non criticarli
Criticando una persona e sottolineando gli errori, non lo costringerai a cambiare il suo comportamento e non insegnerai nulla. Il comportamento delle persone è principalmente controllato non dalla mente, ma dalle emozioni. Anche le critiche giustificate non producono l'effetto desiderato. Una persona non ascolterà le tue parole, perché si sentirà ferito. Rifiuterà immediatamente le critiche e troverà una scusa.
Molte persone di successo hanno aderito al principio di non esprimere mai apertamente le critiche.
Esempio. Benjamin Franklin sosteneva che il segreto del suo successo era "non parlare male di nessuno".
In gioventù, Abraham Lincoln spesso ridicolizzava i suoi avversari fino a quando una persona che una volta era stata offesa da lui lo sfidava a duello. E Lincoln ha smesso di attaccare apertamente gli altri. Durante la Guerra Civile, quando molti dei suoi associati parlavano in modo brusco dei meridionali, pronunciò la famosa frase: “Non criticarli; in tali circostanze, saremmo esattamente gli stessi ".
Condannare gli altri è facile, ma capire le persone e perdonare i propri errori e imperfezioni richiede un carattere forte. Se vuoi compiacere gli altri, cerca di capire le loro motivazioni, accetta i difetti e fai in modo che tu non li critichi apertamente. Questa critica alla fine ti danneggerà.
Se vuoi coinvolgere le persone, prova spesso a dare la tua approvazione
Il desiderio di ottenere il riconoscimento degli altri è una delle forze trainanti più forti del comportamento umano. A tutti noi piace essere lodati e celebrati per i nostri successi. Il desiderio di ricevere elogi e lodi fa sì che le persone conquistino le montagne più alte, scrivano romanzi e creino corporazioni giganti.
L'opportunità di ricevere una ricompensa sotto forma di lode è un incentivo molto più potente della minaccia di punizione per il lavoro scadente. Pertanto, se vuoi raggiungere la disponibilità e la disponibilità di qualcuno a fornire servizi, dovresti dimostrare di essere un uomo che è grato e generoso da lodare e non incline alle critiche.
Usa frasi semplici come "Grazie" o "Mi dispiace" e impara a lodare sinceramente. Non cercare di ottenere il favore delle persone con falsa adulazione: possono capire il tuo trucco e tutti gli sforzi saranno vani.
Per raggiungere la sincerità, è necessario un modo di pensare appropriato. Ralph Waldo Emerson ha detto che ogni persona che ha incontrato lo supera in qualche modo. Possiamo sempre imparare qualcosa dagli altri e apprezzarne gli aspetti positivi.
Se prendi gli altri sul serio e li tratti con rispetto, non sarà difficile per te apprezzare il loro lavoro ed esprimere l'approvazione onesta e sincera. In risposta a ciò, le persone proveranno simpatia per te e saranno felici di lavorare con te.
Se vuoi essere un conversatore interessante, mostra interesse per gli altri
Le persone tendono ad essere principalmente interessate a se stesse, e quindi sono sempre felici di incontrare una persona che condivide questo interesse. Ascolta di più, ma non parlare, così avrai l'impressione di un interlocutore piacevole e interessante. Poni alle persone domande sui loro argomenti preferiti e dai l'opportunità di parlare con il cuore.
Per sembrare interessante, devi essere interessato. Dai a una persona tutta la tua attenzione. Fai uno sforzo consapevole, dimostra che sei veramente interessato a ciò di cui sta parlando. Non interromperlo e non lasciarti distrarre da te stesso.
Esempio. Sigmund Freud è stato perfettamente in grado di mostrare al suo interlocutore quanto sia interessante considerare tutto ciò di cui gli parla. In un'atmosfera così benevola, ogni vincolo è scomparso e le persone hanno condiviso liberamente con il professore le loro esperienze più segrete.
Chiunque parli troppo di se stesso, non sappia ascoltare e interrompe costantemente l'interlocutore, provoca ostilità. Parlare solo di te stesso è un segno di egoismo, questo ti priva di attrattiva agli occhi degli altri.
Per mostrare la tua approvazione all'interlocutore, parla di un argomento che lo interessa
A tutti piace parlare di ciò che è importante per lui. Ci piacciono le persone che condividono i nostri interessi.
Esempio. Theodore Roosevelt, ogni volta che conversava con un nuovo conoscente, si preparava con cura all'incontro: studiava tutto ciò che riguardava gli interessi di questa persona. Ha capito che il percorso verso il cuore di ogni persona sta nella capacità di parlare delle cose più preziose per lui.
Benjamin Disraeli: "Parla alla persona di lui e ti ascolterà per ore."
Quando incontri una persona per la prima volta, cerca di trovare qualcosa in lui che susciti la tua ammirazione e parlagli. Puoi sempre trovare un tratto attraente in qualsiasi persona.
Esempio. Dale Carnegie una volta voleva fare qualcosa di carino per un impiegato postale annoiato e osservò: "Vorrei avere una tale chioma come te!"
Il modo più semplice è imparare a riconoscere sinceramente le virtù degli altri se segui la regola d'oro: "Tratta le persone nel modo in cui vuoi che ti trattino".
Le persone apprezzano gli interlocutori che riconoscono i loro meriti, ricordano il loro nome e altri dettagli ad essi correlati.
Se vuoi conquistare una persona, mostragli con entusiasmo quanto lo apprezzi. Mostra che sei sinceramente interessato a lui e alla sua storia e ricorda tutto ciò che ha raccontato.
Assicurati di ricordare i nomi, i compleanni e altri dettagli. Ci vuole un po 'di sforzo (potrebbe essere necessario prendere appunti dopo ogni incontro con una persona), ma paga a lungo termine.
Per ottenere il favore di una persona, chiamalo spesso per nome. Il suono del tuo nome è piacevole per tutti. Quando incontri qualcuno, ricorda come si chiama e usa questo nome più volte in una conversazione. L'interlocutore sarà immediatamente intriso di simpatia per te.
Esempio. Theodore Roosevelt era amato da tutti i suoi dipendenti e servitori - si rivolgeva sempre a tutti per nome. Mise deliberatamente da parte il tempo per parlare con loro e cercò di ricordare i dettagli della conversazione. Ha mostrato alla gente che li apprezza, mentre in cambio ha ricevuto molto di più.
Evita le controversie: è impossibile vincere una controversia
In nove casi su dieci litigi, entrambe le parti sono ancora più convinte di avere ragione.
Le controversie non portano a nulla di buono. Qualunque sia il risultato, il tuo avversario non sarà ancora d'accordo con te. Al contrario, disprezzerà te e i tuoi argomenti.È meglio non entrare affatto in polemica.
Non è necessario che entrambe le parti abbiano un consenso. Un'analisi critica delle tue opinioni dalla posizione dell'avversario porterà molti più benefici. Non imporre le tue idee su di lui. Sentiti libero di meditare sugli argomenti dell'altra parte invece di correre alla cieca per difendere il tuo punto di vista.
Se una controversia è necessaria e inevitabile, è importante essere in grado di mantenere la resistenza e l'autocontrollo. Nella fase iniziale, le parti non dovrebbero interagire da vicino: lasciare che tutti pensino al problema da soli. Un incontro personale può essere fatto solo dopo che è passata la gravità della prima reazione emotiva.
Non dire mai a una persona che ha torto - con questo lo indurisci
Dicendo a una persona che ha torto, in realtà stai dichiarando: "Sono più intelligente di te". E questo è un colpo diretto alla sua autostima. L'interlocutore si sentirà ferito e vorrà ripagare lo stesso.
Quando vuoi esprimere un'opinione opposta, non usare formulazioni categoriche come "È chiaro che ..." o "Ovviamente, il punto è ...". Anche se sei sicuro di essere più intelligente di altri, non mostrarlo mai.
Un modo efficace per spingere una persona a rivedere le proprie opinioni è mostrare modestia e prontezza al dialogo: “In realtà, io stesso la penso diversamente, ma forse mi sbaglio. Questo succede spesso a me. Diamo un'occhiata ai fatti di nuovo. "
Rivivi il tuo disaccordo in forme diplomatiche. Usando un approccio delicato, puoi convincere rapidamente gli avversari, trasformandoli in alleati.
Esempio. Benjamin Franklin non ha mai avuto un confronto aperto quando ha a che fare con le persone. E ha escluso dal suo vocabolario le espressioni "ovviamente" e "senza dubbio", perché era convinto che fossero troppo perentorie e riflettessero una mentalità inflessibile. Invece, iniziò a usare le frasi "Suppongo" o "Mi sembra".
Se sbagli, ammettilo immediatamente e con decisione
Tutti commettiamo errori e dobbiamo imparare a riconoscerli. Se commetti un errore e sai cosa otterrai ora, prendi l'iniziativa prendendo l'iniziativa dell'avversario: ammetti rapidamente e con decisione il tuo errore. Effetto: un secondo fa, l'interlocutore intendeva soddisfare il suo orgoglio, sgridandoti di cuore, ma non appena avrai ammesso la tua "colpa", sarà generoso e mostrerà indulgenza.
Esempio. Quando un poliziotto sorprese Dale Carnegie a spasso con un cane senza museruola, Carnegie fu il primo a dire che si pentì e si pentì terribilmente della sua imperdonabile condotta scorretta. In circostanze normali, l'ufficiale avrebbe rimproverato volentieri il trasgressore, ma, dopo aver ascoltato in fretta la colpa, fece il contrario: accettò le scuse di Carnegie e lo lasciò senza una multa.
Criticare se stessi è molto più bello che ascoltare le accuse degli altri.
L'autocritica pubblica ti consente di ottenere il sostegno e il rispetto degli altri: tutti possono giustificarsi, ma per il riconoscimento aperto delle loro debolezze e debolezze è necessaria la forza di volontà.
Per convincere l'interlocutore, fargli rispondere "sì" il più spesso possibile
Se vuoi convincere una persona in qualcosa, in nessun caso mostragli la tua intenzione. A nessuno piace cambiare idea. Agire indirettamente.
Vinci la simpatia dell'interlocutore, mostrando un atteggiamento amichevole, cortesia e pazienza. Se ti comporti in modo aggressivo e arrogante, l'avversario smetterà di ascoltare e vorrà rispondere con un colpo per colpire al fine di difendere la sua posizione.
Enfatizza il tuo terreno comune. Concentrati sugli stessi obiettivi. Non esprimere la tua opinione fino a quando non sei sicuro che l'interlocutore sia fiducioso nella comunanza dei tuoi interessi.
Quando una persona vede la somiglianza dei tuoi obiettivi, prova a convincerlo al suo punto di vista. Un modo efficace per raggiungere questo obiettivo è far sì che l'interlocutore sia d'accordo con te il più spesso possibile. Quando costruisci il tuo argomento, poni al tuo avversario molte piccole domande, a cui sarà costretto a rispondere "sì".
Metodo Socrate: più risposte affermative ottieni durante una conversazione, maggiore è la probabilità che l'interlocutore sia d'accordo con la tua vera posizione su questo tema.
Usando questo metodo, si può persino forzare una persona a concordare con un'affermazione contro la quale ha obiettato ferocemente pochi minuti fa.
La cosa più importante
Per compiacere gli altri, sorridi, sii un buon ascoltatore ed esprimi la tua approvazione. Quindi le persone ti tratteranno con grande partecipazione e offriranno volontariamente servizi.
Come fare immediatamente una buona impressione e conquistare le persone?
- Se vuoi fare subito una buona impressione, sorridi.
- Se vuoi compiacere gli altri, non criticarli.
- Se vuoi coinvolgere le persone, prova spesso a dare la tua approvazione.
Come passare per un interlocutore interessante e piacevole?
- Se vuoi essere un conversatore interessante, mostra interesse per gli altri.
- Per mostrare la tua simpatia al tuo interlocutore, parla di un argomento che lo interessa.
- Le persone apprezzano gli interlocutori che riconoscono i loro meriti, ricordano il loro nome e altri legati ai loro dettagli.
Come evitare i conflitti e convincere l'interlocutore al loro punto di vista?
- Evita le controversie: è impossibile vincere una controversia.
- Non dire mai a una persona che ha torto - con questo lo indurisci.
- Se sbagli, ammettilo immediatamente e con decisione.
- Per convincere l'interlocutore, fargli rispondere "sì" il più spesso possibile.