Mentalità del consulente

Non fare affidamento sull'intuizione, usa i fatti. Ciò eviterà errori e darà più peso alla tua idea durante la presentazione.

Pensa chiaramente. McKinsey utilizza il MECE - approccio reciprocamente esclusivo collettivamente efficace per strutturare i problemi e la comunicazione. Ciò significa che, da un lato, ogni componente di un problema, idea o documento viene considerato separatamente e non ripete gli altri, e dall'altro lato, tutti i componenti insieme coprono completamente il problema.

Prima di risolvere il problema, determinare l'ipotesi iniziale. Può sembrare che tu stia cercando di risolvere il problema prima di indagarlo, ma non lo è. In effetti, decidi tu come risolvere il problema. Questo è solo un presupposto, che deve quindi essere verificato. Allo stesso tempo, cerca di mantenere l'obiettività e non selezionare i fatti per confermare la tua ipotesi. Se necessario, è necessario modificare l'ipotesi originale.

Analizza qual è il vero problema. Quello che sei stato identificato come un problema non è necessariamente un problema. Ad esempio, un cliente può chiedere di sviluppare un piano per espandere l'impianto, mentre sarebbe più appropriato chiuderlo.

Molti problemi aziendali sono simili e gli stessi approcci possono essere utilizzati per risolverli. Ma non sempre.Pertanto, quando si calcola un prezzo nell'80% dei casi, la soluzione corretta è aumentare i prezzi, ma nel 20% è più efficiente abbassare i prezzi.

Seguire la regola 20-80, in base alla quale il 20% delle persone dell'azienda porta l'80% del risultato; Il 20% dei clienti porta l'80% degli utili e così via.

Ricorda che la soluzione deve essere realistica. La soluzione migliore non ha senso se l'azienda non dispone di risorse sufficienti per implementarla o se la situazione politica nella società non lo consente. È meglio suddividere il problema e la soluzione in parti che possono essere implementate.

Non analizzare troppo. Fermati non appena raccogli abbastanza informazioni per confermare la tua ipotesi. Concentrati sui driver chiave: i fattori più importanti che influenzano il problema.

La soluzione dovrebbe adattarsi in 30 secondi. Questa tattica è anche nota come "test dell'ascensore": se riesci a spiegare il prodotto o la soluzione durante un viaggio di 30 secondi nell'ascensore, allora lo capisci abbastanza chiaramente.

Usa piccole vittorie. Se durante la risoluzione di un grosso problema hai trovato soluzioni più piccole che possono essere immediatamente implementate con vantaggio, utilizzale. Ciò può ridurre la tensione della gestione in attesa di un grande risultato.

Tieni traccia dei fatti che hai appreso nel risolvere il problema. Traccia un grafico ogni giorno per chiarire il tuo percorso di pensiero e annota i tuoi progressi.

Non perdere la foresta dietro gli alberi. È difficile mantenere una visione comune del problema quando si è immersi nei dettagli, quindi a volte è utile staccarsi e esaminare il problema nel suo insieme.Preparati ad ammettere che non sai qualcosa o stai andando nella direzione sbagliata.

Non vendere, ma crea un'immagine

McKinsey è orgogliosa di non vendere i suoi servizi. Invece di chiamare i clienti, creano consapevolezza di ciò che possono fare e vengono in soccorso quando necessario.

I loro consulenti partecipano a conferenze, scrivono articoli, comunicano con potenziali clienti e partecipano in beneficenza. Sono molto attenti alle promesse e non creano mai aspettative esagerate.

Team building

Il progetto di solito ha un team di consulenti. Questo accelera il lavoro e offre diversi punti di vista.

Le attività di team building sono ridotte al minimo. Questo di solito accade durante il lavoro ed è dovuto al fatto che i consulenti lavorano molto rapidamente e spesso passano da un progetto all'altro.

Se sei un caposquadra, valuta costantemente la soddisfazione dei dipendenti. Prendi decisioni in sequenza perché azioni caotiche demoralizzano la squadra. Crea in ogni membro del team la sensazione che il suo contributo sia prezioso per la causa comune e trattalo con rispetto.

Sii educato. Riconosci che i dipendenti hanno una vita fuori dall'ufficio. Non chiedere loro di fare cose che non farebbero loro stessi. Scopri gli interessi e gli hobby dei dipendenti per rafforzare lo spirito di squadra.

Navigazione della gerarchia

La prima regola del successo nella gerarchia è che il capo deve ispirare rispetto e simpatia. Lavora in buona fede. Tieni informato il tuo capo, ma non sovraccaricare di informazioni.

A seconda della situazione aziendale, riconoscere che la propria posizione è inferiore a quella del capo o comportarsi su un piano di parità con lui.

La ricerca

I consulenti sanno che spesso gran parte del lavoro è già stato svolto per loro e possono trovarlo nel processo di ricerca. Pertanto, iniziano con le relazioni aziendali, quindi passano agli articoli su riviste e ricerche.

Particolare attenzione è rivolta a fatti insoliti. Ad esempio, vendite troppo alte o troppo basse.

Condurre un'intervista

Le interviste sono il mezzo principale per raccogliere informazioni, quindi molta attenzione è rivolta alla qualità della loro condotta.

Prima del colloquio, fai un elenco di domande e informazioni che desideri ricevere. Inizia con domande generali innocue e passa gradualmente a domande specifiche e più sensibili. Ciò consente una comprensione reciproca e dà maggiore conforto all'intervistato. Prova anche a fare un paio di domande, le risposte a cui conosci, per testare l'onestà della parte opposta.

Chiedi e lascia che le persone rispondano liberamente. Poni domande aperte che implicano non solo risposte sì e no.

La domanda più importante può essere lasciata alla fine quando l'intervistato si rilassa ed è più probabile che condivida informazioni utili. Puoi semplicemente chiedere se gli piacerebbe aggiungere qualcosa o se ti sei dimenticato di qualcosa di importante.

Per mettere a tacere qualcuno, taci. Una pausa imbarazzante incoraggia le persone a parlare. Prendi appunti e non parlare troppo.Mostra consapevolezza annuendo e dando altre conferme verbali.

Sostituisci le risposte per assicurarti di aver capito. Non premere troppo forte o trasformare l'intervista in un interrogatorio.

Dopo l'intervista, invia i ringraziamenti, quindi le conversazioni future andranno più agevolmente.

Presentazione di idee

Il culmine di qualsiasi progetto è la preparazione di una presentazione. Dovrebbe essere comprensibile e logico.

Non cercare di migliorare le presentazioni fino all'ultimo minuto, questo aggiungerà solo stress inutili. Per evitare obiezioni improduttive durante la presentazione, avvisare le persone chiave su ciò che dice.

Racconta la tua storia con diagrammi e grafici semplici, carini e chiari.