Mito imprenditoriale
Un milione di piccole imprese aprono in America ogni anno, ma il 40% di loro fallisce nel primo anno e l'80% nei primi cinque anni. La maggior parte di queste 800.000 aziende sono vittime del mito imprenditoriale.
Il P-mito è un fraintendimento fondamentale del business americano secondo cui coraggio, conoscenza della tecnologia e una buona idea sono sufficienti per il successo.
Le persone spesso iniziano un'attività solo perché riescono in un determinato campo. Una volta che hanno un "attacco imprenditoriale": si rendono conto che non vogliono più lavorare "per uno zio".
Esempio. Barista ha imparato a tostare cereali, a preparare caffè e latte art, aveva molte idee sulla gestione dei caffè. E decide di aprire la sua caffetteria.
Aprire un'azienda con solo conoscenze e idee tecniche è un errore. Non pensare che sapendo come fare qualsiasi lavoro, sai come gestire un'azienda. Queste sono cose completamente diverse.
Esempio. Il barista ha aperto il suo caffè e presto si è reso conto che mancava di competenze: devi sapere come assumere dipendenti, sistematizzare i compiti e sviluppare un business.
I giovani imprenditori non sopravvivono alla pubertà
Lo sviluppo del business è simile allo sviluppo personale: le aziende stanno vivendo l'infanzia, la giovinezza e la maturità. La maggior parte delle aziende fallisce già nella loro adolescenza.
Nell'infanzia, il proprietario e la sua attività sono una cosa sola. Un imprenditore può fare tutto il lavoro da solo.
Esempio. Il barista ora sta tostando e preparando il suo caffè - è così bello.
Ma il successo in questa fase significa attrarre più clienti e vendere grandi volumi di prodotti. Diventa difficile far fronte al lavoro da solo.
Esempio. I clienti iniziano a notare disordine e sporcizia, perché il proprietario non ha tempo di pulire. Il barista è circondato da montagne di compiti accumulati. Quando assume dipendenti, l'azienda inizia l'adolescenza.
Il periodo dell'adolescenza inizia bene: il proprietario non deve più fare tutto da solo. Ma la maggior parte abusa di questa libertà spostando le proprie responsabilità verso gli altri. Trasferiscono i loro compiti ai dipendenti e lo considerano sufficiente. Ma il controllo è necessario per fare tutto correttamente.
Esempio. Al caffè, i clienti iniziano a lamentarsi del cattivo latte del nuovo barista.
Nella fase adolescenziale, il proprietario deve lasciare la zona di comfort in cui ha controllato tutto da solo. Un'impresa fallirà se non può crescere.
Esempio. Cosa dovrebbe fare un ex barista e ora un imprenditore? Puoi licenziare dipendenti, tornare nella tua zona di comfort e accumulare su di te montagne di lavoro. Puoi far crescere l'attività fino a quando non sfugge di mano, quindi assumere gli assistenti e sopportare il declino della qualità del caffè. Bene, puoi pianificare la crescita aziendale dal primo giorno di apertura.
Pianifica la tua attività sin dall'inizio
Dobbiamo pianificare lo sviluppo dell'azienda molto prima della sua apertura. Le imprese che si spostano verso la maturità si basano su un approccio più ampio e hanno una struttura pianificata.
Gli imprenditori di successo pensano al futuro, cercando di creare un'azienda che opera indipendentemente dalla loro presenza. Cioè, quando termina la fase della gioventù, l'azienda sarà in grado di svilupparsi in modo indipendente.
Per aprire un'azienda in grado di raggiungere la maturità, è necessaria una visione imprenditoriale. Fin dall'inizio, pianifica quale sarà la tua attività in futuro e come saranno raggiunti i tuoi obiettivi.
Esempio. Il barista conosce la tecnica di preparazione del caffè: arrostisce i fagioli guatemaltechi e serve latte.Ma come distinguere una caffetteria dai concorrenti? Come attirare i clienti? A quale pubblico è destinata la sua attività? Per rispondere a queste domande, è necessaria una visione imprenditoriale.
Per dare vita a una visione imprenditoriale, è necessario un modello imprenditoriale. Descrive il modo in cui soddisfare le esigenze dei clienti. Il modello imprenditoriale dovrebbe includere le opportunità di mercato del business, una chiara idea del cliente ideale e come presentare il tuo prodotto.
Esempio. Per salvare l'azienda, il barista dovrà chiudere il bar per alcuni giorni e riflettere sulla sua visione e sul suo modello imprenditoriale. Forse il suo pubblico di riferimento sarà costituito da studenti colti dal punto di vista ambientale, e lei deve essere il primo caffè in cui usano il latte solo da fattorie locali e organizzare sale di lettura.
All'interno di ognuno di noi, molte ipostasi sono nascoste
Siamo composti da un numero di personalità contrastanti. Ognuno di noi è un po 'imprenditore, manager e specialista tecnico.
Un imprenditore è un innovatore che vede intorno a sé un mondo di possibilità, un sognatore con un'incredibile quantità di energia. Usa tutte le opportunità e inseparabilmente guarda al futuro. A volte questa energia e la ricerca di opportunità creano panico e caos. Un imprenditore attira le persone ed è deluso quando i progressi rallentano. Senza un imprenditore, l'innovazione è impossibile.
Il manager è pragmatico e brama l'ordine. Vede problemi che possono essere risolti. Se un imprenditore crea innovazioni, il manager organizza e organizza tutto sugli scaffali. Senza un manager, un'azienda non può funzionare.
Un tecnico è un lavoratore e un artigiano. A un tecnico piace controllare l'avanzamento del lavoro e svolgere bene il proprio lavoro. È infastidito dall'insicurezza dell'imprenditore e dal costante cambiamento di idee, gomme dell'intervento del manager nel corso del lavoro. Ma è felice quando un imprenditore e un manager creano molti compiti per lui. Senza un tecnico, nulla funzionerebbe nel mondo degli affari.
Sebbene le tre personalità dentro di noi si contraddicano a vicenda, impara ad usare i punti di forza di ognuna di esse. Il proprietario di una piccola impresa dovrebbe essere un imprenditore del 10%, un manager del 20% e un tecnico del 70%.
Rivoluzione per le piccole imprese
Siamo nel mezzo di un processo che cambierà gli affari per sempre. Si chiama rivoluzione chiavi in mano. Molte aziende vengono create in modo che il proprietario possa fornire la "chiave" all'azienda a chiunque sia in grado di gestirla con successo. Questo crea un modello che funziona alla grande, fornisce stabilmente prodotti senza la presenza del proprietario. In altre parole, questo è un franchising.
Per creare un business chiavi in mano, crea un franchising aziendale - il modello che vendi all'affiliato - la persona che gestisce il tuo franchising. Contiene processi aziendali, organizzazioni e sistemi.
Il tasso di successo dei franchising è sorprendentemente alto: l'80% delle piccole imprese fallisce nei primi cinque anni, ma il 75% dei franchising prospera.
La rivoluzione chiavi in mano ha successo perché mira a costruire il business che vogliono acquistare.
Esempio. Chiunque decida di acquistare la tua attività prima chiederà se funziona. Se i sistemi aziendali sono costruiti nel modo più semplice ed efficace, chiunque può gestire l'azienda. Quindi diventa molto attraente per lo shopping.
In una rivoluzione chiavi in mano, non stai solo vendendo prodotti. Lavori per vendere la tua attività a un affiliato.
Ray Krok iniziò la rivoluzione chiavi in mano nel 1952 quando decise di creare una bancarella con gli stessi hamburger per ogni cliente. Krok ha definito i processi che chiunque potrebbe seguire perché ha visto un potenziale acquirente come un potenziale affiliato. Kroc ha venduto i sistemi aziendali di McDonald in franchising più di mille volte.
La catena nazionale inizia con il primo negozio
Come creare un franchising? Innanzitutto, costruisci un prototipo di franchising, ovvero il modello originale della tua attività, che verrà successivamente riprodotto. Il prototipo del franchising dovrebbe essere prezioso e così semplice che chiunque può gestirlo.
Il valore del prototipo può essere: prezzi bassi, servizio clienti eccezionale, un regalo inviato per posta ai tuoi clienti e così via.
Esempio. Il valore della caffetteria è il suo impeccabile latte, che viene servito con biscotti gratuiti.
Il valore dovrebbe dipendere dal sistema, non dallo specialista. Rendi il sistema così semplice ed efficace che l'azienda non dipenda da te o dagli specialisti.
Esempio. Se la barista crea un programma di formazione che garantisce che ogni novizio del caffè produca il latte perfetto, non dovrà più farlo da sola.
Il prototipo del franchising dovrebbe avere un manuale di gestione, in cui ogni processo di gestione della tua azienda è registrato.
Esempio. Il barista dovrebbe redigere una guida sia per la preparazione del latte che per la formazione di nuovi dipendenti.
Un prototipo in franchising deve fornire continuamente lo stesso prodotto. Se le persone non sanno quale prodotto o servizio riceveranno, è improbabile che diventino clienti regolari.
Esempio. Se una volta al cliente di una caffetteria viene servito un latte insipido e il giorno successivo è irrancidito, non tornerà mai più. E l'affiliato non vorrà gestire un'attività con risultati imprevedibili.
Apri un'attività per raggiungere il tuo obiettivo nella vita
Non appena viene creato un prototipo di franchising, la realizzazione del tuo desiderio diventa una priorità. Il passo più importante nella costruzione di un'azienda è determinare il tuo obiettivo principale o capire cosa vuoi raggiungere nella vita.
Per scoprire l'obiettivo principale, rispondi alle domande:
- Cosa mi emoziona di più?
- Come voglio vivere?
- Di quanti soldi ho bisogno?
- Quanto voglio viaggiare?
Quindi determinare l'obiettivo strategico: un elenco di attività che l'azienda dovrebbe svolgere.
L'obiettivo strategico è uno strumento per valutare i progressi, implementare piani e franchising di un'azienda. Questo è un elenco di norme che chiunque può capire. Contiene inoltre previsioni finanziarie, entrate e utili lordi pianificati.
L'obiettivo strategico determina perché la tua azienda ha prospettive di mercato per il raggiungimento degli obiettivi finanziari e il raggiungimento dell'obiettivo principale. Determina anche che tipo di attività svolgi e descrive il tuo cliente ideale.
Esempio. L'obiettivo principale del barista è ricevere $ 500.000 all'anno e trascorrere un mese viaggiando ogni anno. L'obiettivo strategico dovrebbe spiegare come i suoi tre caffè porteranno $ 167.000 all'anno ciascuno e contenere un piano su come ridurre le attività del caffè per un intero mese all'anno.
Le strutture organizzative sono fondamentali per lo sviluppo del business
Molte persone odiano l'organizzazione. Ma l'azienda non avrà successo se i dipendenti non conoscono le loro responsabilità.
Sviluppare una strategia organizzativa, distribuendo la responsabilità tra il personale. Anche se la società è troppo piccola, è necessario pianificare una strategia organizzativa per conoscere le prospettive di sviluppo del business.
Innanzitutto, determina di quanti dipendenti hai bisogno e che tipo di lavoro faranno tutti. Quindi, per ciascuna posizione, redigere un programma di lavoro che descriva a chi riferisce il dipendente e come verrà valutato il suo lavoro.
Esempio. Un barista sa che ciascuno dei suoi caffè avrà bisogno di tre baristi, un fornaio, un direttore di sala, un responsabile marketing, un contabile e un direttore. Innanzitutto, il barista svolge autonomamente tutti i compiti: produce caffè, cuoce biscotti, si occupa di pubblicità e tiene registri. Ma il business sta crescendo e devi sapere esattamente quante persone assumere e per quale posizione. Avendo esperienza in ogni posizione, il barista li conosce "dall'interno" e può redigere manuali speciali che verranno trasmessi ai futuri dipendenti.
Un altro vantaggio di un'organizzazione chiara è il sistema di responsabilità individuale. Ogni dipendente è responsabile del lavoro, che dovrebbe essere chiaramente indicato in ogni manuale e regolamento.
Ogni dipendente deve firmare il regolamento, accettando in tal modo la responsabilità per l'adempimento dei compiti a lui assegnati.
Con un set completo di dipendenti, la tua azienda sarà in grado di raggiungere il suo obiettivo strategico e principale.
Quando si gestisce il personale, fare affidamento non sulle persone, ma sul sistema
Il segreto per una strategia di gestione di successo non sta nei leader di talento, ma nel sistema di gestione.
Il sistema di gestione è uno strumento di marketing che riflette il modo in cui trattate i dipendenti e li motivate. Ha il massimo impatto sul risultato che il cliente vede.
Esempio. Un barista può dire al fornaio che dovrebbe essere in cucina e cuocere una certa quantità di biscotti ogni giorno. Oppure puoi rendere la cucina accessibile agli occhi dei visitatori e persino lasciare che il fornaio scelga gli ingredienti da solo. Quindi il fornaio sarà più appassionato di lavoro e i clienti riceveranno biscotti più deliziosi.
La parte più importante del sistema di gestione è la strategia del personale. Grazie a lei, il personale capirà l'idea alla base del lavoro e aiuterà l'azienda a raggiungere i suoi obiettivi. È anche importante testare regolarmente i dipendenti per verificarne la conformità con gli standard di lavoro.
Esempio. Il barista pone la creatività dei dipendenti come una priorità. Assumendo un fornaio, gli dice che deve essere creativo e inventare un nuovo menu di torte ogni settimana. In conclusione: il fornaio sviluppa il suo potenziale creativo e i visitatori dei caffè ricevono una variegata selezione di torte.
Pensa solo al cliente
Concentrati sul cliente e pensa solo ai suoi bisogni. Esaminare i dati demografici e psicografici dei clienti.
Esempio. Il barista non ha abbastanza soldi per uno studio su larga scala e chiede ai clienti di compilare un breve questionario con domande di natura demografica (età e indirizzo) e psicografica (tempo libero). Con tali informazioni, i prodotti per baristi soddisfano le caratteristiche dei visitatori, incoraggiandoli all'acquisto.
Avendo conosciuto i tuoi clienti nel miglior modo possibile, rendi il marketing il più attraente possibile per loro.
Esempio. Uno studio IBM ha scoperto che una certa tonalità di blu è percepita come un indicatore di affidabilità dell'azienda. Pertanto, IBM ha creato il proprio colore aziendale, noto come "IBM Blue".
Ai potenziali franchisee di apprezzare il tuo prototipo di franchising, promuovere costantemente il prodotto ai clienti, utilizzando i dati raccolti e i risultati dei test nel marketing.
Esempio. Se la tua ricerca ha trovato la tendenza ad attirare i clienti più giovani, cambia la tua strategia di marketing e investi nella pubblicità online per indirizzare un pubblico più giovane.
La tua attività consisterà in sistemi completi.
Dopo la formazione del prototipo del franchising, la tua azienda diventerà complessa, ma facile da gestire un insieme di sistemi e processi. Avrai una strategia sistemica in cui tutto interagisce tra loro, in modo che il business si sviluppi e cambi.
La strategia di sistema è divisa in un sistema materiale (computer e colori), un sistema immateriale (idee e tutto ciò che è vivo nella tua azienda) e un sistema informativo (contiene tutte le informazioni aziendali).
Esempio. In un barista, il sistema materiale comprende una macchina da caffè, il sistema immateriale include l'atteggiamento del personale e il sistema informativo include dati su ciò che i clienti acquistano.
Tutti questi sistemi devono lavorare insieme.
Esempio. Il barista vuole acquistare una nuova macchina da caffè, cioè cambiare il sistema di materiali. Per prendere questa decisione, è necessario considerare l'impatto su altri sistemi.
Un sistema immateriale può soffrire se i dipendenti adorano la vecchia macchina e non vogliono imparare di nuovo.Il sistema informativo dovrà monitorare attentamente il comportamento del cliente per garantire che la nuova macchina produca latte al livello corretto e non danneggi le vendite.
Se i sistemi non possono funzionare senza problemi, l'azienda non ha possibilità.
Il processo di pianificazione e implementazione è in corso.
Lavora costantemente sul prototipo, apporta modifiche ai sistemi e assicurati che tutto funzioni al limite. Questa revisione e test continui è un processo di sviluppo aziendale.
Il primo passo in questo processo è l'innovazione. L'innovazione è qualcosa di nuovo. Il segreto dell'innovazione aziendale di successo è la loro moderazione. Non è necessario inventare un nuovo prodotto, ma un nuovo metodo di produzione e vendita.
Il secondo passo è quantificare tutto nella tua attività.
Esempio. Come può un barista apprendere che stimolare la creatività di un fornaio funziona se non tiene traccia del numero di dolci venduti?
Il passaggio finale è l'implementazione.
L'implementazione è l'implementazione di innovazioni, l'implementazione della tua idea. Questo è un processo in corso basato sui tuoi sforzi in termini di innovazione e quantificazione.
In poche parole, se un abito blu aumenta le vendite, continua a indossare un abito blu. Ma se una valutazione quantitativa determina che se non c'è rivestimento, gli indicatori aumentano, rimuoverlo immediatamente.
L'innovazione, la quantificazione e l'attuazione non vanno in ordine cronologico, ma si verificano contemporaneamente.
Il processo di sviluppo non finisce mai, perché la tua azienda creerà costantemente innovazioni, le implementerà e valuterà i risultati.
La cosa più importante
La maggior parte delle piccole imprese fallisce. Ma se dal primo giorno inizi a creare un'attività commerciale come sistema di franchising in modo che chiunque possa gestirla in futuro, le tue possibilità di successo aumentano notevolmente. Il segreto è lavorare per la tua azienda e non in essa.
Definisci il tuo obiettivo principale. Prima di iniziare un'attività, decidi quanti soldi hai bisogno e quanto vuoi lavorare. Questi punti chiave devono essere identificati all'inizio, perché stai creando un'azienda per raggiungere i tuoi obiettivi.
Focus sul cliente. Raccogliere dati demografici e psicografici, in base ai quali rendere il marketing il più attraente possibile per i clienti.
Pensa attentamente alla tua struttura organizzativa. Anche se l'azienda è troppo piccola, pianifica la tua strategia organizzativa per il futuro.