Mito: un imprenditore coraggioso con una grande idea e un know-how tecnico avrà rapidamente successo.
Durante l'elaborazione delle informazioni, ci imbattiamo in diversi pensieri contemporaneamente: emotivo, informativo, logico, creativo e orientato al futuro. Cercare di elaborare tutto in una volta è come destreggiarsi tra troppe palle.
La soluzione è il metodo a sei cappelli. Ogni cappello ha il suo colore (bianco, rosso, nero, giallo, verde o blu), il che significa un certo tipo di pensiero. Come può tornare utile?
Esempio. Supponi di essere un manager e desideri conoscere la reazione emotiva della tua squadra a un evento. Ma le persone hanno paura quando vengono giudicate dalle loro emozioni e preferiscono nasconderle. Puoi dire: "Proviamo a mettere un cappello rosso". Permetterà alla squadra di pensare emotivamente, non imbarazzata dai loro sentimenti.
Il metodo a sei cappelli assicura che il gruppo penserà nello stesso contesto. Ogni punto di vista è un cappello separato. Per visualizzare l'argomento da un'unica angolazione, tutti dovrebbero indossare lo stesso cappello.
Sei cappelli consentono alla squadra di impegnarsi in un pensiero parallelo, in cui tutti guardano il problema da una prospettiva.
Segui le linee guida per Six Hats
Esistono due modi per indossare i cappelli: uno alla volta e uno alla volta.
Usare i cappelli da solo significa concentrarsi su un certo tipo di pensiero.
Esempio. Quando durante la discussione hai bisogno di un sorso di nuovi pensieri, dì solo: "Penso che dobbiamo indossare cappelli verdi". Se alle persone viene insegnata la terminologia e l'uso dei cappelli, risponderanno correttamente alla richiesta.
Quando i cappelli vengono usati a loro volta, indossali tutte le volte che vuoi e in qualsiasi ordine, a seconda di ciò che vuoi ottenere.
Esempio. Il leader può chiedere al gruppo di passare dal cappello bianco al cappello giallo e abbandonare completamente il rosso!
Indipendentemente dal metodo, considera la disciplina e i tempi.
- I membri del gruppo devono mantenere la disciplina: usare solo il cappello selezionato. Solo il caposquadra, il presidente o il coordinatore hanno il diritto di cambiarlo. Con l'avvento dell'esperienza, mantenere la disciplina diventa più facile.
- Quando si indossa un cappello, è importante mantenere un intervallo di tempo prestabilito per stimolare la messa a fuoco ed eliminare il ranting. L'autore consiglia di spendere un minuto per ogni persona con il cappello. Esempio: se partecipano quattro persone, dovrai dedicare quattro minuti a ciascun cappello.
Studieremo in dettaglio le funzioni di ciascuno dei cappelli.
Cappello bianco significa cercare dati e informazioni
Immagina di essere un computer che esegue calcoli e presenta fatti in modo neutro e oggettivo. Non sei stato programmato per interpretarli. Ti preoccupi solo dei fatti. Questo è pensare con un cappello bianco.
È necessario un cappello bianco per discutere le informazioni disponibili e identificare le informazioni necessarie. In questo cappello non ti interessano le opinioni degli altri, ma solo fatti e cifre. Non c'è discussione, e anche se i fatti si contraddicono a vicenda, li trattate allo stesso modo.
Quando dovresti indossare un cappello bianco?
- Quando è necessario gettare le basi per una discussione fornendo informazioni di base. Esempio. Il responsabile del marketing vuole rivedere le attuali strategie dell'azienda. Può iniziare l'incontro con un cappello bianco per esprimere importanti indicatori, come il budget delle strategie esistenti.
- Al termine della discussione, per riassumere o confermare che le proposte sono coerenti con le informazioni disponibili.
- Per cercare alternative quando le offerte contraddicono le informazioni disponibili.Avendo considerato una nuova strategia che supera il budget, il capo del dipartimento marketing può richiedere ulteriori informazioni (numero disponibile di ore-uomo).
Con un cappello bianco, capisci quali informazioni hai e quali dati mancano.
Il colore bianco indica neutralità. In un cappello bianco, cerca di essere obiettivo e attenersi a fatti "nudi", come le statistiche.
Sii onesto nelle tue emozioni quando indossi un cappello rosso
L'opposto di neutralità e obiettività è un cappello rosso, che simboleggia il fuoco e il calore. Preparati per una spruzzata di emozioni!
Il cappello rosso consente ai membri del team di esprimere i propri sentimenti e rivolgersi alla propria intuizione senza spiegazioni o scuse.
L'intuizione si basa sull'esperienza, quindi anche le parole "Sento che è rischioso" possono essere utili. Ma l'intuizione non è sempre accurata; trattala con cautela.
Emozioni diverse possono essere espresse in un cappello rosso: gioia, indecisione, malcontento, ecc. Ma le emozioni devono essere chiare. Se una persona afferma di avere "sentimenti contrastanti", chiedigli di chiarire quali. Questo non è facile, perché in ogni cultura le persone esprimono sentimenti a modo loro.
Esempio. Negli Stati Uniti, una persona può esprimere direttamente l'insoddisfazione ("Questa idea non è buona!"), Ma in Giappone tali sentimenti sembrano più contenuti ("Devo pensarci su").
È importante che il leader non chieda di spiegare o giustificare i propri sentimenti, altrimenti le persone esprimeranno solo quelle che possono giustificare. Lascia che la persona parli solo di come si sentono in questo momento.
La discussione con il cappello rosso implica la partecipazione di ciascun membro del gruppo. Nessun passaggio o concessione. Il gruppo dovrebbe ascoltare attentamente tutti in modo che la persona senta l'importanza dei propri sentimenti. Qualsiasi emozione non dovrebbe essere condiscendente o condannata. In un cappello rosso, ognuno ha il diritto di esprimere onestamente il proprio atteggiamento nei confronti dell'argomento.
Un cappello nero ti avverte di un pericolo imminente
Immagina di indossare gli abiti neri del giudice e di presiedere al caso di omicidio. Sei responsabile di una valutazione approfondita di tutte le prove, perché la vita dell'imputato è in bilico. Indossando un cappello nero, agisci secondo la legge, evidenzi difficoltà e problemi e aderisci ai valori e all'etica.
Un cappello nero implica una riflessione. Ci protegge da errori contrari ai nostri interessi (ad esempio, dal prendere decisioni illegali, pericolose o non redditizie).
Basiamo le nostre decisioni sull'esperienza utilizzando il meccanismo intrinseco di non conformità. Mentre gli animali apprendono che le bacche sono velenose in base all'esperienza ereditata, la sopravvivenza della tua azienda dipende dal tipo di frutto che decide di raccogliere.
Puoi evitare tali errori con l'aiuto di un cappello nero: aiuterà a trovare elementi di politica, strategia, etica, ecc. Che si contraddicono a vicenda. Ma non lasciare che il cappello nero ti renda eccessivamente cauto.
Alcune persone sono fissate sull'identificazione dei difetti.
Esempio. Sappiamo che il cibo è necessario per la vita, ma una quantità eccessiva aumenterà il nostro peso, il che porterà a problemi di salute e persino alla morte. Il cappello nero agisce in modo simile: è necessario per prendere decisioni, ma la cosa principale è non esagerare.
Il vantaggio del metodo a sei cappelli è la capacità di trovare un equilibrio prestando attenzione a ciascun cappello.
Il cappello giallo ti permette di interpretare il ruolo di un incorreggibile ottimista
Hai mai pensato che tutto vada bene? Che benedizione sotto mentite spoglie? Un cappello giallo implica proprio tale ottimismo e orientamento ai potenziali benefici.
Il cappello giallo è più difficile da padroneggiare di quello nero, perché la nostra mente tende a metterci in guardia dal pericolo.
Per imparare a trovare punti positivi in qualsiasi situazione, devi imparare a capire che anche l'idea più poco attraente ha il suo valore.
Il cappello giallo è molto importante, perché i benefici dell'idea non sono sempre immediatamente evidenti e il tentativo di raggiungere tali obiettivi non visibili è considerato una perdita di tempo.
Esempio. Il cappello giallo deve considerare come un nuovo piano di marketing può cambiare l'immagine del marchio e attirare nuovi clienti. Altrimenti, qual è il suo significato?
La positività del cappello giallo dovrebbe essere logicamente giustificata. Il desiderio di trovare valore non significa che devi ingannare te stesso. Un cappello giallo ti consente di esprimere le tue visioni e i tuoi sogni, ma la realtà deve prevalere sulla fantasia.
Esempio. Con un cappello giallo, non devi fantasticare su come il tuo nuovo piano di marketing ti aiuterà a mantenere l'azienda e farti diventare un miliardario. Pensa ai risultati positivi che il tuo piano realizzerà effettivamente.
Il cappello giallo pone queste domande:
- Quali sono i possibili valori di questa idea?
- A chi gioveranno e in quali circostanze?
- Come verrà fornito il valore?
- Ci sono altri valori nascosti?
Se l'idea è promettente e logica, un cappello giallo aiuterà a motivare la tua squadra.
Il cappello verde è un'opportunità per le idee più insolite.
È tempo di diventare creativi! Cappello verde: la ricerca di nuove idee, concetti, opzioni e alternative, sia ovvie che fresche, insolite. Indossare un cappello verde significa aprirsi a tutti i possibili miglioramenti e considerare alternative folli!
Un cappello verde ti consente di riflettere sui possibili risultati. Senza una visione creativa del futuro, il progresso può fermarsi.
Esempio. Duemila anni fa, la tecnologia cinese era più avanzata di quella occidentale. Ma da allora, il loro progresso tecnologico sembra essersi fermato. Perché? Si ritiene che i cinesi si siano fermati lì. Non sognavano opportunità future e ora non sono in grado di trovare un incentivo per il progresso.
Un cappello verde è anche usato per superare le difficoltà incontrate nella discussione in un cappello nero. Forse il cappello nero ti ha aiutato a identificare i principali pericoli nella nuova strategia, ma il cappello verde ti permetterà di evitare creativamente i pericoli o sviluppare idee completamente nuove.
Ricorda che la creatività non è una prerogativa di un "creatore" in una squadra. Tutti possono indossare un cappello verde e mettersi alla prova. Per fare questo, devi gestire correttamente le aspettative del tuo gruppo. Le persone fanno bene ciò che ci si aspetta da loro. Nelle giuste condizioni, indossando un cappello verde, tutti (anche quelli che non si sono mai considerati creativi) inizieranno a essere creativi. Con l'aumentare della fiducia, aumenterà anche il numero di idee creative.
Il cappello blu è il controllo costante del processo.
Il cappello blu serve per "pensare a pensare". Come un falco che sale nel cielo per ispezionare i campi sottostanti, un uomo con un cappello blu cerca di farsi un'idea del lavoro di altri cappelli.
Un cappello blu viene utilizzato all'inizio della discussione per determinarne lo scopo. Aiuterà a identificare il problema specifico che devi risolvere o i criteri per il tuo brainstorming.
In un cappello blu, stai pensando a quali cappelli saranno necessari per risolvere i problemi. Forse la discussione richiederà più cappelli rossi e verdi, o bianco e nero. In ogni caso, questo è determinato dalla persona con il cappello blu.
Il cappello blu è indossato dal facilitatore, dalla sedia o dal leader della discussione. Questo è un ruolo permanente e il capogruppo non dovrebbe togliersi il cappello durante la discussione. In una discussione speciale, quando tutti indossano un cappello blu, chiunque può fare una proposta.
Durante la discussione, il cappello blu aiuta a mantenere la disciplina nel gruppo, informa quando è il momento di cambiare cappelli e si assicura che tutti indossino il cappello rosso. Alla fine, il cappello blu chiede di annunciare i risultati (sotto forma di conclusioni, conclusioni, decisioni, ecc.).
Il cappello blu indica anche ulteriori azioni che devono essere intraprese dopo la discussione: i prossimi passi del progetto o argomenti per incontri futuri.
Il metodo a sei cappelli ti fa risparmiare tempo e denaro
Perché il metodo a sei cappelli è utile?
Che fa risparmiare tempo. Un uomo ha discusso a lungo con sua moglie se comprare una grande casa di campagna. Vedendo la rivista Six Hats sul Financial Times, decisero di applicarla. Dividendo gli elementi della discussione in reali, creativi, emotivi, ecc.), Arrivarono a una soluzione soddisfacente in soli dieci minuti. Una grande azienda ABB di solito trascorreva 20 giorni a discutere di progetti prima di ottenere risultati. Con il metodo a sei cappelli, queste discussioni durano solo due giorni!
Risparmiare soldi. Statoil, una compagnia petrolifera norvegese, ha avuto problemi con una piattaforma petrolifera, che le è costata $ 100.000 al giorno. Un consulente professionista li ha introdotti al metodo a sei cappelli e l'azienda ha preso una decisione in soli 12 minuti.
Metodo a sei cappelli allevia lo stress nelle discussioni. Immagina di guidare in auto con tre persone, ma nessuno conosce la strada per certo. Sicuramente ci saranno molte controversie che non faranno altro che aggravare il problema. Ma se hai una mappa, è molto più facile scegliere il percorso ottimale, che sarà ovvio per tutti. Il metodo a sei cappelli ti dà una tale "mappa".
La cosa più importante
Il pensiero è un'abilità che può essere sviluppata! Con il metodo a sei cappelli, puoi pensare in modo più efficiente, risolvere i problemi e sviluppare soluzioni creative. Smetterai di sprecare energia preziosa e diventerai vittima di un pensiero disorganizzato e caotico.
Non dimenticare di cambiare cappelli durante la discussione e tenere traccia della disciplina e del tempo.
Inizia una discussione con un cappello bianco: raccogli e rivedi i fatti, le statistiche, le condizioni disponibili. Discutere i dati in modo negativo, cioè con un cappello nero. Una mosca nell'unguento, di regola, è sempre lì e deve essere vista. Ma non dimenticare gli aspetti positivi: indossa un cappello giallo positivo. Indossa un cappello verde per trovare qualcosa di nuovo. Lascia che ogni partecipante suggerisca un percorso alternativo. E lascia che i partecipanti si scatenino in un cappello rosso.
Ricorda che ogni gruppo ha la sua applicazione cappello.
Quando provi a indossare sei cappelli di pensiero in una sequenza diversa, nel tempo determinerai la sequenza più appropriata. Puoi usare il metodo in un altro modo: lascia che ogni partecipante indossi un cappello di un certo colore e giochi un ruolo.